İADE VE İPTAL POLİTİKASI
Bu İade ve İptal Politikası, www.maksipa.com üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir.
1. GENEL BİLGİLER
Maksipa Teknoloji olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Ancak sunduğumuz ürünlerin önemli bir kısmı siparişe özel ve kişiye özel üretim (3D baskı) olduğundan, iade ve iptal koşulları ürün türüne göre farklılık gösterebilir.
2. SİPARİŞ İPTALİ
2.1. Üretime başlanmamış siparişler, ödeme sonrasında iptal edilebilir.
2.2. Sipariş iptali talepleri, info@maksipa.com e-posta adresi üzerinden iletilmelidir.
2.3. Üretime başlanmış veya kişiye özel üretime alınmış siparişler iptal edilemez.
3. İADE KOŞULLARI
3.1. Standart Ürünler (Kişiye Özel Olmayan)
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilir.
Ürün; kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
İade talebi, info@maksipa.com adresine yazılı olarak bildirilmelidir
3.2. Kişiye Özel ve 3D Baskı Ürünler
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği;
Kişiye özel üretilen,
Alıcı’nın istekleri doğrultusunda ölçü, renk, yazı, tasarım içeren,
Sipariş üzerine 3D baskı ile üretilen ürünlerde
cayma hakkı ve iade kabul edilmemektedir.
4. HASARLI VE AYIPLI ÜRÜNLER
4.1. Ürün, teslimat sırasında hasarlı veya ayıplı ise teslim alınmadan önce kargo firması yetkilisine tutanak tutturulmalıdır.
4.2. Hasar tespiti yapılan ürünler için Satıcı ile iletişime geçilmesi halinde yeniden üretim veya iade süreci başlatılır.
4.3. Kullanım hatasından kaynaklanan hasarlarda iade kabul edilmez.
5. İADE SÜRECİ VE ÜCRET İADESİ
5.1. İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra kontrol edilir.
5.2. İade şartlarına uygun ürünler için ücret iadesi, 14 gün içinde ödeme yapılan yöntemle gerçekleştirilir.
5.3. Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.
6. KARGO ÜCRETLERİ
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, kargo ücreti Alıcı’ya aittir (aksi belirtilmedikçe).
Ayıplı veya hasarlı ürünlerde kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.
7. İLETİŞİM
İade ve iptal işlemleriyle ilgili her türlü talep ve sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 info@maksipa.com
📍 Samsun / Atakum, Türkiye
8. YÜRÜRLÜK
İşbu İade ve İptal Politikası, 25 Mart 2025 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Gerekli görüldüğü takdirde güncellenebilir.